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添添的博客

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做志愿者,感动常在  

2010-11-17 13:53:32|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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今天是亚运藤球比赛开赛的第一天。和许多人一样,我们调了5点半或更早的闹钟起床,匆匆的前往场馆。和我一起过去场馆的其他志愿者,许多人路上还有点睡眼朦胧的感觉。可是,一投入工作大家马上就来劲了,立刻精神抖擞的。我在场馆里负责座席服务的岗位工作。也许很多人都会羡慕这个岗位的工作。觉得我们可以呆在观众席上看比赛……其实,更多的时候我们的注意力都在观众身上,根本很多时候都无暇顾及“看比赛”这事儿。观众入场的时候,我们用最亲切的肢体语言,最温暖的笑容,最热情的声音欢迎前来观赛的观众,指引他们找座位坐下来……往往比赛开始后,我们的工作重点边转移到了监督并处理违反场馆规则的行为、为坐席区观众提供其他所需信息与服务并保持通道畅通;维护观众区秩序,引导观众互动这些方面。例如制止观众使用闪关灯拍照,为观众指引上洗手间、买纪念品、买饮料和食品的位置啊,或者带动观众一起为运动员们呐喊、加油和做人浪……一天下来,我们的嗓子喊哑了,手拍红了,腿站麻了……可是,我们心里觉得很满足。志愿者的工作是虽苦尤乐的。上午工作的时候,我深深地体会到了这一点。带动现场气氛与观众互动的时候,现场有几位观众特别配合,总帮我带着大家鼓掌喊口号。他们说:“你们小姑娘也不容易,我们要向你们志愿者学习。你们很棒!”当他们冲着观众席上的朋友喊:“既然来看比赛了,大家都大声地喊一喊吧!中国……”那一瞬,我特别感动,眼睛有点发亮……

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